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美國專門圖書館學會從1998年開始與Outsell公司合作，在每年年底提出Outlook
Briefing檢視當年資訊產業的重要事件與議題，並預測來年趨勢。
Outsell公司運用特有的產業矩陣和分析方法，透過持續追蹤4,500家資訊公司，同時分析機構、學界和政府市場的資訊採購管理和消費，以及超過30,000位個人知識工作者的資訊消費和購買行為，取得第一手的觀察和分析資訊，與資訊產業的重要業主對話，綜合歸納2005年的資訊產業發展趨勢。
2004年Outsell所訂的主題是：Creat,
Re-create,
Recreate!檢視資訊產業的創意面，揚棄舊思維老方法，再創資訊產業，讓資訊產業很有創意（creative）很好玩（fun）！延續2004年的play,
creative, fun，2005年的主題是：Power
Play！強調power是一種力量，是一種能量，而不是舊世界中以恐懼為基礎的權力掠奪、權力鬥爭。Power
Play！強調第二個字－－ Play，是玩樂和創意，展現出來的是：
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資訊和資訊取用的民主化，權力由創作者（creators）和傳布者（distributors）移轉到使用者（users）。
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內容（content）由載體（containers）釋放出來，權力將會由那些視自己為圖書、雜誌、報紙、資料庫、名錄的產業，移轉到資訊業（information
business）。
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資訊經理人（information
manager）扮演新的角色，更趨近組織的權力中心。
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科技權力（the power of
technology）與我們同在，善用內容搜尋工具，將內容拆解，組裝成新型態的內容(new kinds of
content)和資訊流（new distribution streams）。
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權力移轉，由傳統的出版模式（publishing
model）革新為內容供應鏈模式（"content supply chain"
model）。
Outsell為2005年的資訊產業做了15項預測：
一、權力推手（Power Drivers）：資訊使用者急起直追。
在2005年，商業和學界的資訊使用者得把油門踩到底才趕得上消費者的世界。在最近幾年，大部分好玩的都是在消費者世界，數位資訊產品如：數位相機、手機、CD燒錄器和iPods等，確實讓消費者很快樂。到
了2005年，這些好玩的產品開始跨越產業，進入商業、學術和醫療（health
care）市場，會有愈來愈多的供應商為不同領域的使用者設計創新的產品。
預測1：IT會愈來愈個人化。
IT對這一代的兒童和大學生是稀鬆平常的事，各種各樣的功能都難不倒他們。
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美國杜克大學（Duke
University）給每位學生iPods，不只是個人使用，更用來提供課程和其他的內容，學生們用得很自在。
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Princeton
Review讓高中生可以利用行動電話收到SAT測驗卷，而不是到考場來考試。
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行銷公司也開始利用青少年的手機做為protable
consumer panels，讓小朋友愛在那兒愛在何時填問卷都可以。
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所以Billboard有了新的排行榜，下載為手機鈴聲最多的前20名單曲。
預測2：Blogs和RSS的實驗和應用多樣化，讓每個人都可以是出版者（publishers）。
RSS個人化過濾工具愈來愈強。
Blogs會愈來愈專業愈來愈多樣化，組織會將blogs和RSS結合，來與讀者溝通。兩者結合後，可以充份發揮email的長處，以最經濟的方法讓個人或組織可以最快速且便宜的方式提供資訊給一群讀者或是鎖定的一小群讀者，而且不會附送垃圾郵件。當然也有人開始用blogs打廣告，如BlogAds
(http://www.blogads.com)。
二、內容供應商（Content
Providers）：突破載體（container）限制。
對於新聞、財務資訊和科技資訊的出版社和匯集者（aggregators），2005年該是讓內容從原有載體脫殼而出的時候了。今日的內容供應商將要釋放自己，同時也釋放傳統載體中的內容，如文章（articles）、雜誌(magazines)、圖書和名錄（directories）。
預測3：強勢產業將持續創造財務績效。
2004年資訊產業的成長超出預期，2005年將持續成長。廣告收入佔產業利潤的半數，在2005到2006年也將穩定成長，慢慢趕上總體經濟的成長。另外一股強大的力量是伴隨美國GDP的成長，付費內容的利潤將持續成長。當然美元的疲軟影響了匯率。
預測4：新聞和商業出版社將回應權力移轉而推出新產品和金流。
開始有一些商業出版社實驗和重建營運模式。新聞業者也面臨相同的挑戰，要從傳統的分類廣告轉型到線上媒體，報紙閱讀人口的老化，年輕世代傾向於上Internet看新聞，或者透過無線方式接收訊息。
使用偏好的改變，對線上資訊傳送的偏好，和線上廣告的蓬勃發展吃掉了報紙分類廣告和利潤，都是新聞和商業出版社面臨的挑戰。但是還是有領先群做了適切的反應：
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Reed Business
Information鎖定任務取向（task-targeted）、資料豐富（data-rich）的線上服務，如價格資料（pricing
data）、市場區隔鮮明的招才網、建構中的網站、和找產品的網站為對象，如果對這個集團不熟沒關係，Elsevier、LexisNexis和Harcourt都是Reed Business
Information集團的一員，而且還只是隸屬Reed
Elsevier之下的部分而已，可惜館藏目錄不能找出版社，不然科技、醫學、商學館藏多的圖書館一定會有很多這個集團的出版品。這家集團企業還很有創意地提供類似創投的內部投資機制，讓員工可以快速進入市場。
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TechTarget:透過20個嚴謹區隔的利基網站與IT專業人員接觸，例如：searchCIO.com鎖定IT產業的CIO和高階主管以CIO的語言提供專業搜尋引擎服務。TechTarget:是一家全方位的媒體服務公司，提供印刷
（print）、線上（online）、會議（conference）和線上會議（webinars）的服務。
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Associated
Press打破以媒體為中心的做法，將員工和系統分成文字（text）、影像（video）和圖片（pictures），然後創新平台整合所有的內容，讓報導的涵蓋層面較以往更為快速、豐富。換句話說，記者或編輯製作搜尋資料時，可以同時找到不同媒體呈現的資訊，可以是文字報導，也可以
是影片內容。
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Moreover整合網站上的新聞內容，而不需要付出一毛錢的權利金。Moreover將UR和新聞標題匯集，再寄送給讀者，讀者可以連結回原始來源取得閱讀詳細內容。這種做法類似傳統的匯集者如：LexisNexis,
Factiva, Dialog，但是當愈來愈多的組織用Moreover送的新聞，又有愈來愈多的新聞出現在網路上，news
aggregators的需求也愈來愈高。
預測5：愈來愈多P2P和real time/real
data的市場研究內容。
為企業提供市場資料的服務，將有三項變革：
預測6：
匯集和搜尋成長空間來自於更強的自我匯集能力（self-aggregation
capabilities），新的模式將應運而生，不只是搜尋網頁，還要進一步搜尋隱藏網頁和付費內容（premium content）。
內容搜尋和匯集商業是資訊產業中轉型最多的一環。傳統的匯集者，如：LexisNexis,
Factiva, Dialog也不斷的在創新，但是像Moreover和Google
News顛覆廣告支持內容的服務模式才是未來成長的來源，提供企業更親和的解決方案。
同時個人使用者也開始運用自己的權力和力量，開始為自己匯集個人收到的新聞和快訊服務（alert
services），將傳統的匯集者擋在門外。
這項服務的贏家是：
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Google
News幫助使用者掃瞄新聞。高度推薦這項服務，中文嘛也通喔！
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Google and
Yahoo!隱藏的網頁內容一併搜。Google
Scholar讓使用者可以搜尋到深入、專業的內容，顛覆傳統匯集者的模式，也加速學術出版的開放取用。
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Software
companies，尤其是提供RSS新聞傳送軟體的公司。
預測7：
公司在挖堀線上內容、流量和採購時，會發現愈來愈多型式的有用資料。
只要是數位的內容，就可以再切割（slice），可以玩（dice），可以計數（count），可以衡量（measure）。新型態的公司是從別人的內容中創造內容，我們期待看到更多的例子，下面的公司已經跨出了第一步：
-
DoubleClick,
Nielsen//NetRatings, Hitwise, comScore
Networks是挖堀使用者行為和內容使用模式，這些對消費者行銷和B2B行銷來說，就像黃金一樣珍貴。
-
IndustryBraisn,
Kanoodle, ContextWeb是contextual marketing公司，Tacoda和Revenue
Science 是behaviroal marketing公司。其中Kanoodle
這家公司去年才開幕，當天還請小柯（柯林頓）去剪彩，我很有興趣，那天再為大家介紹。至於什麼是contextual
marketing，人是要在有需求時，您向我推銷我才會買，所以contextual
marketing是幫助商家對有需求的訪客提供相應的產品，例如：訪客在看應徵面談技巧的網頁，這時候就可以向這位顧客推銷應徵時可以穿的套裝，如果確定是女生，還可以推銷上班族化粧法或服裝搭配的書籍等產品。
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大家很熟悉的eBay和Amazon更是個中翹楚，不僅賣東西，更有第一手的資訊，什麼資訊－－人們是怎麼花錢的，價位怎麼區隔（pricing
levels）。
預測8：在經費、聯盟、科技創新，以及Google
Scholar的推波助瀾之下，open access的體驗當會持續成長。
open access的概念受到主流媒體的青睞，但是其中有太多的層面和挑戰，會有很多的實驗和創新，值得觀察。有三件事特別值得注意：
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研究贊助機構扮演重要角色。例如：National
Institutes of Health已經訂定新政策，凡是該機構經費支持的研究都必須免費提供利用。
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贊助機構與科學會社（scientific societies）合作。科學會社很想要支持open
access，但是又怕失去重要訂戶，沒有收入。如果贊助機構可以和科學會社合作的話，必是雙贏。
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捲土重來。面對多方面的壓力，重要的商業科技出版社，如Elsevier和Springer終於願意加
入行列，提出創新的實驗性做法。
預測9：明年此時，也許outsell
100的介業，有的可以戲劇性地轉型成功，有的可能被併購，有的甚至消失在市場上。
三、資訊管理（Information
Management）：權力的移轉。
從1997 Outsell公司開始做產業分析，資訊經理人的角色確實有極大的變化，在2005年，
資訊經理人和內容供應商的關係將改變，而且內容提供的角色（content-delivery roles）會增強。
預測10：
供應商和買方是兩股分開的力量。透過網路化的產品，供應商可以直接接觸顧客，鎖定特定的功能賣給特定的客群。同時，資訊買方（information
buyers）則可以不用仰賴高價位的供應商而以新方法來提供服務。例如沒有經費訂購WOS的圖書館可以利用Scholar
Google來滿足引文查詢的需求。
預測11：
資訊管理的角色會愈來愈聚合，而且不會以所處理的內容類型來定義。
資訊經理人將跳脫資訊載體，未來資訊經理人是以其所提供的價值來定位而不是資訊類型，是提供和詮釋具行動價值的資訊，而不是
提供資訊來源。所以行銷研究的工作漸漸和其他功能結合，如：marketing
intelligence, business intelligence, competitive intelligence,
甚至廣告。也有人整合PR、品牌管理等部門。
所以，我們圖書館的組織畫分方式還要遵循資料類型嗎？遵循資料進館流程嗎？這個問題可能太挑戰，當我打字打累了好了。
四、內容軟體技術（Content
Software Technology）：權力剩餘、權利短缺。
Content Software Techonology (CST)
公司的發展方向將會是百家爭鳴的局面，每天都可能有驚人的進展，但是相對的在最基本的content delivery方面可能較被忽略。
預測12：
明年此時，也許會有一兩類的公司成功地整合一兩項的內容市場。
搜尋、付費搜尋、自動分類、資料挖堀、搜尋後處理（post-search processing）、企業內容管理、社會出版（social
publishing）等，都是值得開發的領域。CST公司面臨的最大挑戰是如何在資訊供應鏈（information supply
chain）中為自己成功定位，就像電話對使用者而言，已經不是資訊科技的應用，而是生活的一部份，要不了幾年，Internet也會在科技應用中消失，成為資訊行為的一部分。
預測13：網路服務（web
services）和服務導向的結構（service-oriented architectures, SOA）會應運成為主流。
預測14：
企業的資訊提供和管理將開始走供應鏈模式（supply chain model）。
Curle, D. & Healy,
L. W.
(December 17, 2004).
Outlook 2005: Power
play in the information industry . InfoAblutInfo
Briefing, 7.
這期的內容有點硬有點多，不知道大家喜不喜歡？美國的資訊環境和台灣還是有段距離，很多同道可能都在學校服務，在台灣的教室一班可能只有一位用Apple，至少我的經驗是這樣；還有文章中提到的很多公司和服務可能都不太熟悉，以blog為例，台灣的部落格，大陸的博客，2004在美國可說是全民狂飆，台灣還只是春風拂面，可是末來應用不容小覤。
我很努力的翻完了，如有不妥不對的地方，請您一定一定要告訴我，不要讓我錯得很快樂。
祝大家新年大豐收！
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