── 專訪楊嘉嫻學姐
2014-10-07 國立臺灣大學健康資料研究中心
撰文／採訪：葉芃 照片：楊嘉嫻學姐提供
秋日午後，自校總區搭車來到這棟位於林森南路鄰近臺大醫學院與公衛大樓，啟用方年餘的水森館，抬頭即可見彩色繽紛的大片玻璃落地窗，建築物仍非常新穎，整體設計現代感十足。登至五樓向前走，映入眼簾那掛有臺大校徽的橫幅，牆後就是第一個遷進水森館的研究機構─國立臺灣大學健康資料研究中心。在這個2012年揭幕掛牌並身負研究全國健康資料重任的專業機構中，有幸訪問到在中心擔任健康資料加值應用模式研究計畫專案經理的楊嘉嫻學姐。
嘉嫻學姐精準地用兩個小時的時間，在會議室中精神奕奕地接受專訪，開朗健談地與學妹我分享包括學生時代、職場生涯、以及人生觀點等許多真實而寶貴的經驗。「我和別人不太一樣。畢業後，我的大學同學大多都知道下一步，我則是還不確定未來的目標。」學姐非常坦然的述說，她並不像那些已經知道要進修碩士、出國求學、或是已設立職場目標的同學，一開始並不清楚自己要作甚麼事或能作甚麼事。但也因不自我設限，開啟了多元的人生路徑。
永不設限 ─ 但有所堅持，It’s a Death Race.
大學畢業後，嘉嫻學姐先在系上擔任助教。然照當時情況衡量，非長遠之計，因此一年後踏上未知的冒險旅程，進入社會求職。首先通知學姐面試的是美商安麗，看重的是學姐在系上擔任助教時舉辦研討會等等經驗，以及曾在大學編輯書府的能力。因為是正派的美商公司，學姐決定不設限的嘗試走入安麗的大門，開啟這段旅程。一開始擔任和助教工作內容有些相似的訓練專員，在嚴苛的主管下沒有升遷地度過了四年多，是無人能破的紀錄。
此外，因為嘉嫻學姐並不自我設限，常常接下工作內容之外的各種任務，進而受到高層賞識，將學姐升為業務主任，短期內又因倚重學姐長才，將其調至資訊部門擔任網路應用系統主任，並在2000年將學姐拔擢為臺灣＆中國區域的企業E化經理。先前四、五年磨練出的扎實能力，在機會來臨時陸續派上用場。也因為這些工作經歷，學姐對於系統導入十分有經驗，如建置商業智慧系統、電子商務網站、整合臺灣、中國、香港員工需求的員工入口網站等等，還曾推出過當年走在時代前端但極快退潮的WAP網站(學姐說這是個失敗案例，但學習很多)。
回顧這段過程，學姐特別提到非洲的 「狩獵生存戰（Death Race）」，並整理心得：「競爭就是：先倒下的人，失敗。當然我們不用像原始部落的人，活得這麼辛苦；但致力目標，有所堅持，這是所有成功者會告訴你的不變的道理。」職場艱難。要達目標，或越爬越高，越需要毅力與忍耐力。
永不設限 ─ 圖資系給我們更寬廣的路
圖資系所學如何應用於工作呢？嘉嫻學姐表示，圖資系畢業後最直接的是進入圖書館服務，但和入門門檻更高的專業如醫學系比起來，圖資系就不是這麼職業路線明確的科系，但優點是重視應用訓練。例如當年沈寶環老師開授的參考資料，雖然是找圖書館中的紙本資料，但對於日後在電子資料的搜尋上也有許多啟發，至今使用Google就是比別人更快能找到所需的正確資料；而吳老師的視聽資料製作課以及謝老師的簡報技巧分享，非常有助於製作吸引人的簡報，抓住觀眾的注意力。另外，學姐副主修資訊，因此奠定了程式、資料庫的基礎與邏輯。總之，在圖資系學習到資訊搜尋、篩選、獲取與管理的能力，都成為職場工作的養分。
嘉嫻學姐自學生時代起就十分愛好藝文。身為表演工作坊的初期創始會員的學姐，還曾擔任國立中正文化中心表演藝術雜誌網路版特約作者、My Plus雜誌Night to 9的專欄作家，所著小說《不悔‧行路》入選BENQ第一屆華文世界電影小說獎前十，且在皇冠雜誌上發表。而高中參加吉他社的嘉嫻學姐，也曾懷抱音樂之路的夢想。如此精彩的人生經歷，全來自學姐不自我設限、勇於嘗試的精神，因此對於有明確夢想的人，學姐也非常鼓勵大家勇於追夢。
多年師生情誼─大學同學與吳明德老師聚餐合照
永不設限 ─ 有時候，被當也有春天
話題聊到學生時代，比如說求學時最難忘的事情是什麼？嘉嫻學姐馬上細數出，系上很多課都對她影響重大，她很感謝圖資系（當時稱圖書館學系）的老師，像是沈寶環老師開授的參考資料、黃慕萱老師開授的資訊檢索、吳明德老師的視聽資料製作、謝寶煖老師開授的資料結構、資料庫、電子出版等等（學姊說課程名稱她忘了，請謝老師別介意），都非常的實用。
其它讓嘉嫻學姐印象深刻的事情是什麼呢？「小可愛的故事吧，真的十分難忘！」學姐大三時與班上的小可愛一起選了門十分艱難的「電路邏輯」，整個學期進度落後，得每週都請同班高手課後補習。一個學期過去，成績揭曉，學姐勉強及格，小可愛被當，只好在大四時到管理學院修另一門資訊相關的課，補足學分。
小可愛同學踏入管院課程的那一剎那，有位男同學就這樣一見鍾情煞到小可愛，對她展開瓊瑤式地追問：「你是管院的嗎？你是管院的嗎？如果是我怎麼可能沒有見過你？怎麼可能，怎麼可能沒有見過你？」自此對小可愛展開熱情的追求，有了美好的結局。學姐半開玩笑的說，唉呀好羨慕啊，多麼希望我也是被當掉的那個，說不定也可以碰到對自己一見鍾情的人呢。當然啦，嘉嫻學姐另有自己的路。她說起這個故事只是想表達一個重點：這一秒鐘的痛苦，可能是未來快樂的泉源。分秒鐘發生的事情，人生中所有的體驗，都將是未來的力量。
2008到2012年，嘉嫻學姐舉家移居美國，暫時離開臺灣職場，並利用閒暇到離家近的德州大學艾爾帕索分校（The University of Texas at El Paso，簡稱UTEP）修讀MBA，期間參與美國財星五百大企業Stanley Black & Decker旗下DEWALT品牌的新產品上市宣傳與定價策略規劃，甚為有趣。也因為有之前累積的工作經驗，實習時更加得心應手，受邀至Stanley Black & Decker簡報規劃策略，獲得好評。積累一定的職場經驗之後再念MBA，求學重點會更不同。
美國求學─
UTEP MBA Student Team Completes Corporate Engagement Project With DeWALT
Social Impact ─ 幫助與回饋
2012農曆年後，嘉嫻學姐回母校工作。問及原因，她答：「Social Impact！希望對社會有所貢獻、有幫助。」嘉嫻學姐坦承，不惑之年後，逐名趨利雖仍重要也必要，但不再是她職涯所追求的主要目標。從美國回台時，剛好朋友將她引薦給前副校長湯明哲教授與前管理學院院院長現任財務副校長李書行教授，於是秉持創造“Social Impact的理念，接下此職。2012年底成立的「國立臺灣大學健康資料研究中心（National Taiwan University Health Data Research Center, NTU HDRC）」，其宗旨簡單明瞭，願景是幫助人們活得更久、更快樂；使命則是提供臺大研究人員最佳之健康資料研究環境，讓健康資料經過學術研究加值，發展具應用性之集體資訊，以促進公共衛生決策品質及創新醫療保健服務業，增進全民福祉。（國立臺灣大學健康資料研究中心，2014）。
健康資料研究中心分析的主要是政府的健康資料，例如健保資料、癌症登記檔案、死因檔、出生通報等等，共同合作的對象幾乎都是醫藥專業人員。分析健康資料，是希望能藉此能提出對於醫療處置更好的建議，或是發現藥物副作用、老藥新用、分析疾病成本等等。例如，經縝密研究後，發現TB（肺結核）與 COPD（慢性阻塞性肺病）是有關的，據此便能建議專看TB的胸腔科醫師在門診處置上給予TB病人預防COPD的建言。再例如，如果紅色藥丸與藍色藥丸藥效一樣，紅色藥丸卻是藍色藥丸的幾倍貴，那我們該如何選擇呢？
學姐目前的工作雖然不是直接面對患者提供救助的第一線醫療工作人員，但是藉由研究分析健康資料來協助改善醫療品質，當自己邁入高齡後也能受惠，是一份助人益己的工作。「我年輕時覺得賺錢較重要，年紀漸長才真的對回饋社會這件事情有感。如果有人在大學時代就有這樣的精神，我非常支持、更敬佩！」學姐眼神堅毅的說道，並非常鼓勵年輕學子為自己的未來畫出更遠大的理想。
全國重要研究機構─國立臺灣大學健康資料研究中心揭牌儀式
It’s about BEING. ─ 順其自然，Try, Try, Try it First!
人生雖不長，但也不一定短，嘉嫻學姐特別喜歡Steve Jobs說的一句話：Connecting the Dots.現在的人生，都是由過去一點一滴累積而成的。「我也是個很重視承諾（Commitment）的人。」嘉嫻學姐誠懇的說，承諾是重要的，做得到的事情才答應，這就是她基本的價值觀。
學姐並鼓勵學弟妹，求學期間要多方嘗試，「課業、社團、愛情、打工，最好缺一不可！」就現在的環境而言，要多參加系上活動、交社團朋友，連上網路多看TED，然後能快樂談戀愛最好，「如果無法快樂談戀愛，單戀也可，」學姐甜甜的說著，戀愛不成功也沒關係，就去愛吧，失戀也會讓人成長！（真的很激勵人心，總是得經歷的）。學姐也說，她回到系上陳雪華老師開設的課程與學弟妹分享討論時，發現現在母校年輕學生的資質其實是更好的，並不像一般報章雜誌社會所言比我們以前差，所以勉勵大家不要浪費好資質，應該更努力！
職涯方面的話，嘉嫻學姐直言，職場就是耐力的持久賽，就像是一場場的 “ Death Race” ，工作上會有許多狀況會讓人非常想放棄，可是你必須堅持忍耐，等到之後回顧當初就會明白一切都是有意義的–「It’s about BEING. You want to be someone, or do something different.」。但在求職時，要把自己當作一個Sales，推銷自己，像Steve Jobs不斷地推廣他的想法，讓大眾熱愛Apple的信念與產品。在工作能力培養方面，學姐說就她現在的工作而言，英文聽說讀寫皆須流利，並有團隊合作的精神。最重要的是，擁有管理與溝通協調的能力，以及顧客導向的思維與應用，還有清楚的邏輯。其他職場上更詳細的能力要求，則端看該工作的內容及要求技能而定。總之，做好準備，不自我設限，多嘗試、多接觸、多學習，並且堅持忍耐才能久遠。
「很難說哪一條路才是最好的，分享個人經驗僅供參考。」嘉嫻學姐悠悠道出這句話。因為人生是一連串的選擇，本沒有正確解答：「It’s about BEING!」
國立臺灣大學健康資料研究中心專案經理─楊嘉嫻學姐
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採訪小後記：非常謝謝嘉嫻學姐撥空與大家分享她的人生經歷，敝人很佩服學姐能夠平衡理想與現實，並給我們這些後進這麼多的建議與鼓勵，敝人也期許自己能成為對社會有用的人，這次專訪真的學到很多！
參考資料：
狩獵生存戰 (1)
（http://tw.twent.chinayes.com/content/20130304/kh6mt03pmvmbk.shtml）
狩獵生存戰 (2)
（https://www.youtube.com/watch?v=826HMLoiE_o）
2011 UTEP MBA Student Team Completes Corporate Engagement Project With DeWALT
（http://business.utep.edu/MBA-blog/post/2011/07/27/UTEP-MBA-Student-Team-Completes-Corporate-Engagement-Project-With-DeWALT-.aspx）
國立臺灣大學健康資料研究中心（http://ntuhdrc.blog.ntu.edu.tw/）
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