－系友杜慶珩專訪
採訪／撰文：徐佑昀、傅嬿羽 2018-6-20
或許出國讀書進修，是許多人的夢想，期待除了在台灣之外，也能有機會到異國拓展視野、增廣見聞，期許自己未來發光發熱；但卻可能因金錢、時間或是家庭等各種因素，而導致真正可以實現出國夢的人並不多。因此，若在剛好有機會來臨時，就更應該努力把握，畢竟人生中許多機會往往一瞬即逝。
杜慶珩畢業於國立台灣大學圖書資訊學系和國家發展研究所，曾擔任中央研究院的語意分析師，後在全球最大的儲存媒體製造廠商中環股份有限公司擔任國外業務。在工作一段時間後，因爲申請上一個歐盟提供的課程機會而辭去工作，選擇隻身赴歐洲，在數年內於各國大學進修。
在這段人生歷程之中，她為何會做出這樣的選擇呢？她又是如何抓住機會，找到自己的人生方向呢？
圖資系轉戰國發所：「很多時候人生轉折是未必理性的！」
當年杜慶珩在圖資系畢業後，懷揣著留學夢，但因為當時家庭條件不支持，於是先打消了這個念頭。而後她開始思考，進圖書館作館員並非她的志業，也沒有想直接踏入職場的打算，因此最後選擇先進台大國發所磨練自己，鑽研社會科學和全球化相關議題。
「有時候，許多人生的轉折都未必完全理性，而會混雜感性，畢竟我們不可能評估完所有的條件後再做決定。但人生經驗終將隨著時間累積，幫助我們修正方向，漸漸帶我們往更好的方向走。」
說到這，其實圖書資訊與國際發展之間似乎有很大的落差，而勾起我們的好奇心進一步詢問：「圖資系所學對於在國發所的研究有什麼幫助嗎？」她分享，其實圖資對於各個學門都很有幫助，如研究方法與論文寫作、資訊檢索等等。
「通常其他同學都是進研究所才修習這些課，但對我來說卻不陌生，所以我覺得圖資所學的東西在各方面以及做研究時都有莫大的幫助。」
作為「User和programmer之間的橋樑」——在中研院的求職經歷
自國發所畢業後，杜慶珩繼續進入研究單位——中研院，擔任語意分析師一職。
「我當時扮演的角色比較像介於使用者（user）和程式設計師（programmer）之間的橋樑，所以當初在建立系統時，會先站在使用者的角度測試使用上是否有疑問，再向程式設計師提出如何才能夠符合使用者需求的建議。」根據她的描述， 之所以能勝任這個角色，主要是因圖資人很習慣與電腦及資訊系統打交道，所以不論是在圖書館或私人企業都較容易扮演中介者的角色。在中研院累積一段工作經歷後，因為想給自己新的挑戰，加上她對於不同文化和國際事務一直都深感興趣，所以進而嘗試了科技業的國外業務工作。
於中環股份有限公司任國外業務，從台灣跨往國際
「中環主要產品是光碟，會搭配其他像是碟機或機殼等產品做銷售。光碟雖說使用率已經越來越低，但加入中環後，就會發現世界很大！如有些偏遠地區的網路建設並不發達，光碟還是頗為重要。」杜慶珩說道。
而接續著在中環任職國際業務的經歷，她與我們分享，「就國外業務而言，可能很多人都會直觀認為英文口語能力需要特別突出，但事實卻不然。」
她補充，其實國外業務更需要學習怎麼「與人打交道」：例如面對所有船務、貨代、工廠資材、品保、財務會計部門、原料供應商等等，都十分需要溝通技巧。除此之外，若是針對B2B的銷售業務，則需要擬訂年度與季度的銷售企畫案、策略、行銷和看懂報表、做統計及算數等。而身為國外業務，出差是必須的，如杜慶珩分享自己曾到五大洲參加電子展，尋求新客源與推廣產品。
回顧這份經歷，她坦言這個職位比想像中的還要更複雜，特別在大公司中，有許多公司文化的細節需要注意。
「重要的是保有彈性。」她認為，商場本來就變化多端，且在面對不同客戶時，要能夠尊重文化差異、用對方的角度去思考，一方面經營客戶關係、另一方面也要將利益留在公司，在保有彈性的同時更要堅持原則。
工作後的出國進修：「更珍惜學生時光。」
在研究所、工作幾年磨練後，她的職涯又有另一個大轉彎。
在事業正盛時，她毅然選擇出國唸書，參與Erasmus Mundus的歐盟聯合碩士，選擇Global Market, Local Creativities專業。而此留學課程最特別的地方，是能到不同的國家生活與學習。杜慶珩分享，第一學期待在蘇格蘭、再來到巴塞隆納、而後到德國參加暑期學校、接著去到荷蘭，第四學期開始實習與寫論文。而當初之所以選擇赴歐洲進修，是因為認為歐洲在國家發展歷程上較台灣早，所以產業也走得較前面，若向他們學習，可以避開一些前車之鑑。
在進一步詢問請教杜慶珩系友出國進修後的感受與想法為何，她說：「我覺得是感到珍惜。」
她一邊回憶一邊分享，雖說已經歷了七年的學生時光，但工作一段時間後再回歸校園，其實會比較知道自己未來可以繼續鑽研的方向，並投入時間研究新知和學習新事物。
而除了個人主觀感受外，在國內外研究所的比較上她也多有觀察。例如，老師會十分要求期末論文的引用和舉證，需要寫得一清二楚，不像台灣的研究其實很容易遺漏「以為大家都知道」的「常識」。因為在國外，學者大多認為外人並不會熟知該領域，故會特別在引用上更加仔細與謹慎；另外，國外研究所強調「歷史取向」，也就是研究不只針對該主題，而是對整體事件之時代背景的演變進行研究。
「這樣看起來，在國外唸書有諸多優點，經比較過後，怎麼看國內的研究所呢？相對來說有什麼優勢嗎？」我們好奇提出疑問，畢竟她也曾唸過國內的研究所。
她回應，相較於國外，攻讀國內研究所的優點，除了有語言優勢之外，也較能以在地傳統文化的角度進行連結與分析。例如研究政治，就較易結合中國政治思想史的理論或概念，可以更貼近時事、研究資料也能與時俱進。
回顧工作、海外進修的種種歷程，圖資所學對於職涯的幫助？
「圖資所學常常在不經意的地方有很大的助益。」她不假思索地回應。
具體來說，如上述提及她先前在科技公司時，逢年過節需要送客戶一些卡片跟禮物，其中有位巴西的重要客戶有心血管疾病，老闆想送他糖尿病的食譜菜單，因此這個工作便落到了她的頭上，但當時對於糖尿病的相關知識並不太熟悉，亟需該領域專家推薦。
她當時查閱了幾個線上書城電商平台，都令人眼花撩亂，便靈機一動想到圖書館的妙用。於是詢問了國家圖書館，並迅速地獲得幫助。她猜想，如果是其他同事負責，他們可能不會知道有「圖書館參考服務」這個選項；另外，像是針對資料管理，因為公司部門很多，資料卻十分紊亂，於是她主動把資料夾重新編整過，大幅增加了同仁查找資料效率。
「圖資的專業」在哪裡？
在被問及圖資的專業是如何運用在工作上，杜慶珩系友說到：「必須要誠實地說，圖資專業在國外通常是在研究所才會唸。圖資時常是為了幫助研究。」但她接著說，其實找工作本來就不是單看「專業」這一項！如果有一些面試經驗的話，會知道被公司錄取與否，不一定是擁有什麼「專業」，很多時候是看和公司到底「合不合」。
「這些其實都不是大學的學系帶給你的，我認為大學代表的只是基本的認知和技能、知識等。你如何在履歷撰寫與面試當中，表現出自己比其他人更熱愛或更能勝任這份工作，這個才是關鍵。」
以過來人身份，系友杜慶珩想對圖資系的學弟妹分享…
首先，「要對自己有信心。」
想當初她剛進職場時，也會擔憂自己因為不是商學院或管理學院背景，會不會很吃虧或落後。但其實不會，因為商場上真正會用到的實務能力，其實都並不艱深，只要願意學！
第二，針對即將畢業的圖資人，當在掙扎要升學還是就業時，也得顧及自己的家庭經濟狀況，是否容許自己繼續念下去，或得思考有沒有機會拿到公費、貸款、獎學金？如果都沒有，還能出國唸書嗎？這是個實際的問題，要記得規劃。
但研究所沒辦法出國唸，也並不代表就永遠無法出國。如同她工作後進修的那段人生轉折，其實正提醒我們，不必覺得人生此時此刻一定得做出什麼樣的決定，因為當你在過了幾年後回頭來看，其實永不嫌晚，都還是有機會。
而若是已經決定要工作的學弟妹，鼓勵大家去思考自己真正喜歡和想要的是什麼，圖資可以勝任的事情有很多，其中一定有一些是自己比較有興趣的。
最後，「祝願學弟妹能多多思考自己的人格特質和興趣，將「喜歡做的事」和「我能做什麼事」來交集，再來找有興趣的產業，就能比較容易找到方向！」
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