採訪撰稿：謝宜珊 2014-12

圖資系的課程安排除了與圖書館實務接軌，也提供資訊領域的訓練，例如東謀老師的程式設計、資料庫管理，維真老師的人機互動等等。這次訪問到B97的學姊楊璇，楊璇學姊自圖資系畢業後遠赴美國卡內基美隆大學(Carnegie Mellon University, CMU)攻讀人機互動(Human-Computer Interaction, HCI)，目前在德國知名軟體公司SAP美國分部擔任User Experience Designer。以下為學姊自大學起到目前就業一系列的經驗分享。

 

Q：請問學姊認為在圖資的所學和在CMU及工作上有哪些重疊、可應用之處?

CMU是以資訊著名的大學，所以偏向理工，而圖資是文學院，相同的部份真的沒有很多，比較相關的圖資課程應屬資訊資源服務及資訊傳播類的課群，例如我在大學時有修過楊東謀老師的JAVA程式設計、JAVASCRIPT、資料庫管理，謝寶煖老師的資訊結構與網站設計，唐牧群老師的網路資訊資源與服務，以及林維真老師的人機互動。至於研究所的所學和工作幾乎是完全重疊，我研究所念的是HCI，而目前我在一家德國軟體公司SAP上班，職位是 User Experience Designer，專門負責使用者經驗，所以完全可以把所學應用到工作上。但我在CMU念的人機互動和系上維真老師開授的人機互動著重的方向有些不同，圖資重視的是UE(使用者經驗，User Experience)、UI(使用者互動User Interaction)、好用性，而CMU的課程是讓學生設計產品，從設計產品的過程中學習如何挑出問題，與同學一起solution brainstorming。我覺得圖資給我的是基本的領域背景，圖資多元的課程提供我廣泛的知識，讓我與來自各國有資訊背景的同學能夠溝通，即使在CMU所學的HCI對我而言是新的領域，我也比較能上手。

 

Q：剛進入CMU時面對的難題?

首先當然是語言、環境適應，抱著父母與對自己的期待隻身來到這陌生的環境確實有點緊張。再來是學業上要跟上之前有資工、資管背景的同學們。在我們班上，一半是有資工背景的同學，他們寫程式就是比較得心應手，剩下的一半就是像我念非本科系的同學，由於研究所轉換跑道，很多基礎知識得花很多課外時間補齊，真的蠻有壓力的。在CMU念碩士的這一年很累很辛苦，因為我念的是ㄧ年3學期制，沒有暑假，一年就念了180多個學分，足以抵過四年在大學念的量。但自己也知道來這裡的開銷很大，CMU是美國學費前幾貴的大學，所以幾乎每天咬牙念書念到2、3點。但建議學弟妹們如果不急著畢業的話可以多念一個學期，才不會弄壞身體了。

 

Q. 請問您觀察到國外大學的讀書氣氛和國內大學有不同之處嗎?

我想不少人看美國影集或電影，印象中美國大學生課後喜歡到bar唱歌跳舞喝酒，似乎不太注重課業，但在CMU的這一年，我發現認真程度國內國外都是一樣的。差異最大的是學生舉手發問回應的頻率，外國學生非常活躍外向有主見，即使問題可能很簡單他們也不怕提出；而當教授丟問題下來，大家也踴躍回饋。受到他們的影響和激勵，原本比較害羞的我也漸漸融入。

在CMU我體會到團隊合作真得很重要，過去在大學我習慣一個人把所有事情搞定，但在這裡很多project都採小組合作，虛心學習才能讓你獲得更多。

 

Q：以學姊在SAP工作的經驗來看，若未來想走資訊界的一定要會code?

SAP屬於國際大公司，故每個部門專業分工，寫程式有專門的ㄧ群團隊，介面設計也有專門的ㄧ群人負責，所以不像小公司得一人身兼多職，需要會寫企劃也會架設網站等等，例如我的工作是UX designer就不需要寫程式，反而比較多的時間需要用Adobe製作動畫、繪製產品介面。其實在應徵工作時HR會請你填專長及未來希望的工作內容，當時我就沒有勾選程式設計。

 

Q：這些軟體應用能力是CMU教的嗎?

這些全部都是自學的。學校的教授不會告訴你要學習哪些軟體，必須自己發現、觀察同學使用哪些軟體，而哪些是未來職場上不可或缺的工具?環境會逼著你學習，雖然學校沒有老師提供這樣的課程，但網路上有很多學習資源及線上課程，可以讓自己一點一滴累積經驗。

 

Q：如果以後要出國留學，有哪些事情是大學時可以先準備的呢?

首要就是語言資格，如果去英國就要考雅思，我去美國要考GRE和托福。如果以後想往資訊界發展，當然有修過程式設計的課比較好。我很感謝我的啟蒙老師楊東謀老師，開啟我學習寫程式這個領域，跟東謀老師作HCI專題的時候，常與東謀老師討論出國念書的經驗。我算是比較晚才決定自己要作什麼的，大二時出國念書的想法剛萌芽，大四時才決定準備申請，但我很感謝當初有一群想要出國念書的朋友，我們一起準備考試、研究申請的資料、互相練習面試，所以我的申請文件送出前已經給5、6個人看過並修正。實習、打工也是增加工作經驗很好的方法，像我大學時期在一個部落格實習，這些也可以寫在申請文件上。

 

給學弟妹們的鼓勵：

• 晚決定未來的路並非不好，家庭、社會給你很大壓力要你在升學與就業間抉擇，當初我也花了很多時間思考，因為這關係到一輩子人生的方向，不過一但下定決心就要做好。以後往回看，過往的徬徨猶豫都撥雲見日，走過的足跡清晰可見，因為學習的過程中經驗也不斷累積，形塑我們未來的路。
• 找到一群與你一起努力的夥伴，不管未來想要出國念書或是就業，幾個與你有相同目標的朋友可以彼此加油。

 

訪談完後，學姊說到，即使在國外工作環境自由、待遇比台灣好，但身為台灣人，家人朋友也在這，未來還是想回到養育他的台灣工作。楊璇學姊去年從CMU畢業，短短1、2年的時間擴大了他的視野，也開始畫出自己的未來藍圖，學姊的志氣與勇氣值得我們學習。

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